রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gj8998-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
gj8998 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, যার মানে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা পাঠানো হয় এনক্রিপ্টেড আকারে। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সব ডেটা SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে যাতায়াত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করা বা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সেটিং নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে পৌঁছানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য প্রকাশ হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের আওতায় পড়ে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের স্বাভাবিক কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্পূর্ণ সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেট নীতির তারিখ সবসময় এই পাতার উপরে দেখা যাবে।